Товароведческая
экспертиза.
Качество товара.
Причина дефекта.
Обоснованный вывод.
Когда качество
вызывает вопросы.
Исследуем непродовольственные товары, устанавливаем дефекты и причины повреждений. Готовим заключения для претензий и суда, проверяем выводы других экспертов.
Обсудить исследование Посмотреть стоимость →Какая у вас задача?
Что оценивается при первичном анализе
- вид товара, модель, маркировка и комплектность
- характер дефектов и обстоятельства их появления
- документы: чек, договор, акт, претензия, ответ продавца
- цель обращения: претензия, суд, договорный спор или рецензия
Основные услуги
Товароведческая экспертиза
Базовое исследование качества, комплектности, маркировки, дефектов и потребительских свойств товара.
Открыть страницуНезависимая товароведческая экспертиза
Документ для претензии, переговоров, оценки позиции стороны или подготовки судебного спора.
Открыть страницуСудебная товароведческая экспертиза
Исследование после назначения судом с ответами на поставленные судом товароведческие вопросы.
Открыть страницуДосудебная товароведческая экспертиза
Предварительное исследование до суда: для претензии, иска, возражений или мирного урегулирования.
Открыть страницуЗаключение товароведа для суда
Письменный документ товароведа по вопросам качества, недостатков, причин повреждений и стоимости.
Открыть страницуЭкспертиза товара ненадлежащего качества
Проверка заявленных недостатков, их характера, выраженности и влияния на использование товара.
Открыть страницуЭкспертиза товара для претензии
Исследование для обращения к продавцу, изготовителю, подрядчику, поставщику или исполнителю.
Открыть страницуРецензия на товароведческую экспертизу
Анализ чужого заключения: вопросы, исходные данные, методы, логика и обоснованность выводов.
Открыть страницуКонсультация товароведа-эксперта
Разбор ситуации, документов и фотографий перед претензией, судом или назначением экспертизы.
Открыть страницуЭкспертиза мебели
Исследование корпусной, мягкой, кухонной и иной мебели: дефекты, сборка, материалы, повреждения.
Открыть страницуЭкспертиза мебели после залива
Фиксация повреждений мебели после воды, оценка пригодности и возможности восстановления.
Открыть страницуЭкспертиза мягкой мебели
Проверка обивки, наполнителя, каркаса, механизмов, швов, деформаций и следов эксплуатации.
Открыть страницуИнформационное письмо о возможности проведения экспертизы
Для суда, судьи, помощника судьи и участников дела. В письме указываются сведения об эксперте, квалификации, возможности проведения исследования, ориентировочных сроках, стоимости и необходимых материалах.
Срок подготовки — в течение 1 дня после получения необходимых сведений.
Экспертная лаборатория для товароведческих исследований
Лаборатория создана экспертом Андреем Викторовичем для учета оборудования, хранения материалов, контроля поверки средств измерений и документирования результатов исследований.
Работа организована с учетом подходов ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.
Правовые основания для заключения специалиста и эксперта
Раздел объясняет, чем подтверждается компетентность негосударственного товароведа-эксперта, когда возможно заключение специалиста и в каких случаях суд может поручить экспертизу конкретному эксперту.
Реестр выданных документов
Любое лицо может направить заключение, информационное письмо, письменную консультацию или иной документ, содержащий сведения обо мне, и бесплатно проверить его подлинность.
Проверяется факт выдачи и соответствие зарегистрированному экземпляру.
Личная экспертная практика
Исследование проводит товаровед-эксперт Андрей Викторович. На сайте указаны не общие сведения об экспертной организации, а порядок работы конкретного специалиста: какие товары исследуются, какие документы нужны, какие вопросы можно ставить и какой документ будет подготовлен.
Когда нужна товароведческая экспертиза
- товар оказался некачественным
- продавец отказал в возврате денег
- мебель повреждена после залива
- обувь расклеилась или деформировалась
- одежда испорчена после химчистки
- техника вышла из строя или отказали в гарантии
- нужно заключение для суда или претензии
- требуется рецензия на заключение другой стороны
Что устанавливает эксперт
- наличие дефектов
- характер и возможные причины повреждений
- производственный или эксплуатационный характер недостатков
- связь повреждений с заливом, пожаром, доставкой или ремонтом
- возможность дальнейшего использования объекта
- наличие оснований для претензии или судебной позиции
Порядок работы
- Первичная консультация по телефону бесплатно до 15 минут; при необходимости можно направить фотографии и документы для предварительного понимания ситуации.
- Анализ материалов: чеков, договоров, актов, претензий, ответов продавца и заключений другой стороны.
- Согласование вопросов, на которые должен ответить товаровед-эксперт.
- Осмотр объекта или выездной осмотр по Москве и Московской области при необходимости.
- Фиксация дефектов, повреждений, состояния объекта и значимых признаков.
- Подготовка заключения, консультации или рецензии в согласованном формате.
Цены
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Первичная консультация по телефону | бесплатно (15 минут) |
| Товароведческая экспертиза | для суда от 49 000 руб. |
| Экспертиза мебели | от 30 000 руб. |
| Экспертиза мебели после залива | от 20 000 руб. |
| Экспертиза обуви | от 10 000 руб. |
| Экспертиза одежды | от 15 000 руб. |
| Экспертиза бытовой техники | от 25 000 руб. |
| Экспертиза электроники | от 20 000 руб. |
| Рецензия на товароведческую экспертизу | от 60 000 руб. |
| Выезд по Москве | бесплатно |
| Выезд по Московской области | от 15 000 ₽ |
Оплата и условия
Стоимость и условия конкретного исследования указываются в Счёте-заказе. Возможна полная или предусмотренная Счётом-заказом частичная оплата. Перед оплатой ознакомьтесь с условиями оказания услуг.
Оплата и оказание услуг
Способы оплаты, начало срока, передача электронного и бумажного результата.
ПодробнееПубличная оферта
Редакция № 4 от 11 октября 2026 года и индивидуальные условия Счёта-заказа.
Открыть офертуХорошее исследование
начинается с вопроса.
Подберите формулировки по товару и задаче. Сохраните подборку для обсуждения с экспертом. Окончательные вопросы судебной экспертизы определяет суд.
Популярные статьи
Что такое товароведческая экспертиза
Кратко о том, что исследует товаровед и когда заключение помогает в споре.
Открыть страницуЧем товаровед отличается от оценщика
Разница между исследованием качества товара и определением рыночной стоимости.
Открыть страницуКакие вопросы поставить товароведу-эксперту
Примеры корректных вопросов для претензии, суда и ходатайства об экспертизе.
Открыть страницуКак вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Какие документы и признаки дефекта важны перед претензией и судебным спором.
Открыть страницуКак проводится экспертиза мебели после залива
Что фиксируется после воды: внешний вид, материалы, деформации и пригодность мебели.
Открыть страницуКак доказать дефект обуви
Какие признаки обуви исследуются при споре о производственном или эксплуатационном дефекте.
Открыть страницу